Fiorentino - Lichtblauwe Handtas met Draagketting van Kunststof Zilverkleurig

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.
Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een
andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat
de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na
ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te
sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten
gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel
zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,95 per pakket,
raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u
gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de
originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om
gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@chiquedesign.nl of de volgende link gebruiken klik hier

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen
na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede
orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn
dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze
waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het
product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt
is.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel
mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te
wijzigen.

VERZENDING

Alle bestellingen kunnen wereldwijd verzonden worden. Bij Chique Design hebben we eigen voorraad en daarom zal 100% van de bestellingen rechtstreeks vanaf ons magazijn verzonden worden. De verzending duurt gemiddeld 1-2 werkdagen. Wij doen onze uiterste best, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of problemen bij PostNL. De verzendkosten zijn gebaseerd op de grootte / gewicht van de gekochte artikelen en bestemming. Als u speciale wensen heeft met betrekking tot de verzending van uw bestelling, laat het ons weten door een email te sturen naar info@chiquedesign.nl 

NEDERLAND (BINNENLAND)

Bestellingen van meer dan € 75,- worden gratis verzonden
• Bestellingen zouden binnen 1-2 werkdagen na verzending moeten aankomen.
Gratis verzending is alleen geldig op bestellingen van particulieren. Groothandelaren komen niet in aanmerking voor coupon-, actie-, of gratis verzendingskortingen.

Bestellingen worden geleverd door verschillende vervoerders. De juiste verzendmethode incl. de verzendkosten worden automatisch voor u berekend bij het afrekenen.
• Alle bestellingen in Europa worden gratis verzonden bij een order hoger dan EUR 125,-
• Bij groothandel bestellingen rekenen wij een kleine vergoeding van maximaal € 15,- voor het verzenden, afhankelijk van het gewicht en grootte van de gekochte artikelen:

gewicht

bezorgtijden

prijs

Past door de brievenbus

x

x

x

Pakketpost

0-10kg

1-2 werkdagen

€ 6,95

INTERNATIONAAL

Internationale bestellingen vereisen mogelijk 1 werkdag of meer verwerkingstijd voor verzending. Gratis verzending is alleen geldig op bestellingen van particulieren. Groothandelaren komen niet in aanmerking voor coupon-, actie-, of gratis verzendingskortingen.

Europa
Alle bestellingen in Europa worden verzonden door PostNL, DPD, DHL,Packs, Global Express en Fedex tenzij anders vermeld.
• Bestellingen van meer dan € 125,- worden gratis verzonden naar België & Duitsland
• Bestellingen van meer dan € 125,- worden gratis verzonden binnen EU ZONE 1
• Bestellingen van meer dan € 125,- worden gratis verzonden binnen EU ZONE 2

• Bestellingen moeten binnen 1-4 werkdagen na verzending aankomen voor Nederland, België & Duitsland.
• Bestellingen moeten binnen 5-14 werkdagen na verzending aankomen voor EU ZONE 1 & 2.

Rest van de wereld
Alle bestellingen buiten Europa worden verzonden met DPD, DHL of PostNL, Packs, Global Express, Fedex tenzij anders vermeld.
• Bestellingen van meer dan € 150,- worden gratis verzonden
• Bestellingen moeten binnen 7-18 werkdagen na verzending aankomen.
Internationale bestellingen worden afhankelijk van de bestemming, gewicht en hoeveelheid verzonden met DPD, DHL, Fedex of UPS. Bestellingen buiten Nederland worden verstuurd binnen 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van de douane verwerking. De juiste verzendmethode en kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen van uw bestelling. Bestemmingen die niet worden weergegeven in de webshop worden afzonderlijk afgehandeld via e-mail.

gewicht

bezorgtijden

prijs

Belgie & Duitsland

0-2kg

1-4 werkdagen

€ 7,95

Pakketpost (zone 1)

0-2kg

5-14 werkdagen

€ 13,95

Pakketpost (zone 2)

0-2kg

5-14 werkdagen

€ 19,95

Pakketpost voor de rest van de wereld met DPD, DHL, UPS of Fedex

0-10kg

7-18 werkdagen

€ 24,95

Zone 1: Italië , Finland , Denemarken, Ierland , het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Luxemburg , Zweden, Spanje , Portugal en Polen.
Zone 2: Aaland eilanden, Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië, Bouvet Eiland, Bulgarije, Cyprus, Estland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spitsbergen, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad en Zwitserland.

9. TRACKING NUMMER
Bij pakketverzending krijgt u per e-mail een track&trace nummer nadat u bestelling is verzonden. Het kan tot 24 uur duren voordat de informatie over uw pakket is verwerkt.

DOUANE
Bij bestellingen buiten de Europese Unie, is er kans op eventuele extra kosten zoals invoerrechten en/of belastingen. Dit betekent dat de koper verantwoordelijk is voor alle bijkomende kosten. Neem van tevoren contact op met de plaatselijke douanekantoor voor meer informatie of als alternatief kunt u gebruik maken van de invoerrechten calculator op: https://www.simplyduty.com/import-calculator/

UITZONDERINGEN
B2B (Business-to-Business) klanten komen niet in aanmerking voor coupons, kortingen, acties of gratis verzending.

RETOUREN

Als u niet tevreden bent met ons product en het wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze Contact pagina en laat ons uw ordernummer weten samen met de reden waarom u het product wilt retourneren. Wij bieden een 14-dagen retourgarantie, wat betekent dat als u - om welke reden dan ook - niet tevreden bent met uw aankoop, u het binnen 14 dagen na de datum waarop u het artikel hebt ontvangen,  indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Chique Design kan retourneren.

De consument heeft 14 dagen de tijd om een retour aan te melden. 

Daarna nogmaals 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren. 

Terugbetaling geschiedt binnen 10 werkdagen na ontvangst retouren. 

Een artikel terugsturen

Gelieve de onderstaande stappen te volgen zodat wij uw terugbetaling efficiënt kunnen verwerken:

– Stuur ons een bericht met de reden van terugzending. Dit briefje moet uw naam, adresgegevens en telefoonnummer bevatten.

- Verpak het artikel veilig in de originele verpakking (indien aanwezig).

- Stuur het pakket naar het adres: Wilhelminastraat 95, 6942ES Didam, Gelderland, Nederland.

- Voor uw bescherming raden wij u aan gebruik te maken van een aangetekende verzendservice.

- Voor credit card of PayPal aankopen zal een terugbetaling op uw rekening worden bijgeschreven op dezelfde dag dat wij het geretourneerde artikel of de geretourneerde artikelen ontvangen. Voor alle andere betalingen geldt dat restitutie zal plaatsvinden via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Verzending retouren

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw verzendkosten. Om uw artikel te retourneren, kunt u gebruik maken van het retourportaal. De instructies krijgt u automatisch nadat u een retour heeft aangemeld via de mail.  Als u een restitutie ontvangt, worden ook de verzendkosten terugbetaald.

Chique Design kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens het transport verloren zijn gegaan en wij adviseren om producten aangetekend te retourneren.

Beschadigde artikelen

Goederen worden geacht in goede orde te zijn ontvangen na 14 dagen van ontvangst. U kunt defecte / beschadigde goederen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling, mits ze ongebruikt zijn en in hun originele verpakking zitten.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Let op:

Gepersonaliseerde bestellingen mogen niet retour. Denk aan box of tassen actie.

Kleding mag alleen geretourneerd worden indien:

Het product niet gedragen en niet beschadigd is

Kaartjes/labels er nog aan zitten

Geen (make-up) vlekken, geuren bevat

Ongewenste artikelen

Ongewenste goederen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze in de originele staat en verpakking verkeren. Vervangende producten zullen op kosten van de koper worden verzonden. Terugbetalingen zullen worden gedaan via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode, minus verzendkosten en eventuele kosten die betrokken zijn bij de creditering procedure. Chique Design kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens het transport verloren zijn gegaan en wij adviseren producten aangetekend te retourneren.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd mits de goederen nog niet zijn verzonden. Indien u de goederen ontvangt en toch wenst te annuleren, gelieve dan de producten binnen 14 dagen na retour-melding indien mogelijk in hun oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen. Terugbetalingen zullen worden gedaan via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Chique Design kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens het transport verloren zijn gegaan en wij adviseren producten aangetekend te retourneren.

Verkeerde artikelen

Als wij u een verkeerd artikel hebben gestuurd, dient u ons hiervan binnen 14 dagen op de hoogte te stellen en het verkeerde artikel aan ons terug te sturen met schriftelijke vermelding van de juiste gegevens. Als u wilt dat wij het verkeerde artikel vervangen door het artikel dat u hebt besteld, sturen wij u het juiste artikel zo snel mogelijk toe of vergoeden wij het artikel nadat het is geretourneerd. Wij brengen u geen kosten in rekening voor het onjuiste artikel en wij moeten het onjuiste artikel geretourneerd hebben voordat wij het kunnen onderzoeken.

Retourneer elk onjuist artikel naar het adres dat wij u na kennisgeving zullen geven, wij zullen het onjuiste artikel vervangen of terugbetalen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Totdat u de artikelen aan ons retourneert, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren ervan en voor een redelijke zorg ervoor. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor geretourneerde pakketten die tijdens het vervoer naar ons zijn beschadigd. Het is uw verantwoordelijkheid om producten voldoende te verpakken om schade te voorkomen.

Als u ervoor kiest om artikelen vanuit het buitenland te retourneren, kan de retourzending voor rekening van de afzender zijn.

Overige voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren. Wij behouden ons tevens het recht voor om elke aankoop (een reeds door ons aanvaarde bestelling) te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade of kosten als gevolg van onder meer een onjuist of misleidend adres of een mogelijke frauduleuze transactie. Indien de bestelling nog niet is verzonden, zal in elk geval een volledige terugbetaling aan de klant worden gedaan.

Nadat de retourzending is ontvangen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen 5 werkdagen na de kennisgeving op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze teruggestort.

Opmerkingen

Persoonlijke verzorgingsproducten moeten om hygiënische redenen ongebruikt/verzegeld in de originele verpakking zitten

Producten met verbroken verzegeling kunnen niet worden geretourneerd

Als een product defect is, kan het alleen worden omgeruild voor hetzelfde product in vervanging

Retour Goedkeuring

Na ontvangst van de zending zullen wij het crediteren en als er problemen zijn, zullen wij onmiddellijk contact met u opnemen.

Vermeld de volgende informatie: Bestelnummer, volledige naam, telefoonnummer of e-mailadres, en de reden van retourzending.

Stuur geen goederen onder rembours terug. Wij zullen alle COD pakketten weigeren.

Beschadigde of onjuiste producten: Als u een defect of onjuist artikel in uw zending hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@chiquedesign.nl of telefonisch en onze medewerkers van de klantenservice zullen een retourzending of vervanging autoriseren. Er zullen geen verzendkosten in rekening worden gebracht voor eventuele fouten die wij maken bij het voorbereiden van uw zending.